Masalah pesanan

Masalah dengan transaksi yang gagal

• Kenapa transaksi saya gagal?
• Kenapa anda mengenakan bayaran untuk transaksi yang gagal?
• Kenapa saya diminta untuk memberikan maklumat tambahan?

Masalah dengan tambah nilai yang berjaya

• Kenapa PIN saya tidak berfungsi?
• Apa yang boleh saya lakukan jika saya tambah nilai ke nombor yang salah?
• Tambah Nilai Tidak Diterima: Apa yang boleh saya lakukan?

Masalah dengan transaksi yang sedang diproses

• Kelewatan operator