Kami memahami bahawa kesilapan kadang-kadang boleh berlaku semasa proses tambah nilai, dan pasukan kami sentiasa berusaha sedaya upaya untuk membetulkannya. Walau bagaimanapun, apabila ia melibatkan tambah nilai ke nombor yang salah, pilihan kami sangat terhad. Sebaik sahaja transaksi selesai, kredit akan digunakan secara langsung oleh pengendali ke nombor yang disenaraikan, yang bermaksud kami tidak dapat mendapatkan semula jumlah kredit tersebut.
Malangnya, ini bermaksud kami tidak dapat membatalkan tambah nilai yang berjaya atau memulangkan kredit yang telah dihantar ke nombor yang salah. Walau bagaimanapun, anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk membincangkan kes anda dengan lebih terperinci, ejen Perkhidmatan Pelanggan kami tersedia 24/7.