Problèmes avec la commande

Problèmes avec l'échec de ma transaction

• Pourquoi ma transaction a-t-elle échoué ?
• Pourquoi me facturer pour une transaction échouée ?
• Pourquoi m’a-t-on demandé de vérifier mon identité ?

Problèmes avec ma recharge validée

• Pourquoi mon code PIN ne fonctionne-t-il pas ?
• Que puis-je faire si je recharge le mauvais numéro ?
• Recharge non reçue : que puis-je faire ?

Problèmes lors du traitement de ma transaction

• Retards de l'opérateur