为什么我的交易仍在处理中？
如果您的经营商遇到技术困难，无法完成充值，我们会每隔 15 分钟尝试发送您的订单。在此期间，您的订单状态将为“处理中”。
这需要多长时间？
我们会在 6 小时内尝试处理您的充值。
如果运营商无法完成交易会怎样？
如果运营商在此期间无法解决技术问题，您的交易会失败。别担心！如果发生这种情况，我们会自动发起退款。
我如何检查充值状态？
您随时可以在您账户的“历史记录”部分中查看交易状态。
我可以取消交易吗？
可以，如果您希望取消充值，您可以联系我们的客户服务团队，他们会竭诚为您提供帮助。
如果我填错充值信息该怎么办？
如果您输错号码或选择了错误的运营商，并且您的交易仍在处理中，您可以联系我们的客户服务团队，他们会为您取消订单。
还有其他任何问题？欢迎随时联系我们，我们 7 天 24 小时全天候为您服务！