为什么我的交易仍在处理中?
如果您的经营商遇到技术困难,无法完成充值,我们会每隔 15 分钟尝试发送您的订单。在此期间,您的订单状态将为“处理中”。
这需要多长时间?
我们会在 6 小时内尝试处理您的充值。
如果运营商无法完成交易会怎样?
如果运营商在此期间无法解决技术问题,您的交易会失败。别担心!如果发生这种情况,我们会自动发起退款。
我如何检查充值状态?
您随时可以在您账户的“历史记录”部分中查看交易状态。
我可以取消交易吗?
可以,如果您希望取消充值,您可以联系我们的客户服务团队,他们会竭诚为您提供帮助。
如果我填错充值信息该怎么办?
如果您输错号码或选择了错误的运营商,并且您的交易仍在处理中,您可以联系我们的客户服务团队,他们会为您取消订单。
还有其他任何问题?欢迎随时联系我们,我们 7 天 24 小时全天候为您服务!