Khoản tiền nạp thường được gửi đến một số điện thoại trong vòng vài giây, nhưng đôi khi có thể có sự chậm trễ từ phía nhà mạng.
Bạn nên kiểm tra số dư điện thoại và nếu không nhận được khoản tiền nạp, bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà mạng.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi, những người có thể thay mặt bạn liên hệ với nhà mạng. Để có thể đưa ra truy vấn này cho bạn, chúng tôi cần bạn cung cấp những thông tin sau, tất cả những thông tin này đều có thể tìm thấy trong mục Lịch sử của bạn:
- ID đơn hàng
- Số điện thoại
- Ngày giao dịch