Chúng tôi hiểu rằng đôi khi có thể xảy ra sai sót trong quá trình nạp tiền và đội ngũ của chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để khắc phục điều này. Tuy nhiên, đối với trường hợp nạp tiền cho nhầm số điện thoại, chúng tôi có rất ít lựa chọn. Ngay sau khi giao dịch hoàn tất, nhà mạng sẽ áp dụng tín dụng trực tiếp cho số điện thoại được liệt kê, điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể lấy lại số tiền tín dụng.
Thật không may, điều này có nghĩa là chúng tôi không thể đảo ngược các lần nạp tiền thành công hoặc hoàn trả các khoản tín dụng đã được gửi đến một số sai. Tuy nhiên, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi để thảo luận chi tiết hơn về trường hợp của bạn, các nhân viên Chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.