为什么我的交易仍在处理中？
如果您的运营商遇到技术问题，导致无法完成充值，我们会每 15 分钟尝试发送您的订单一次。在此期间，您的订单状态将显示为 处理中。
这需要多长时间？
我们会尝试处理您的充值 最多 6 小时。
如果运营商无法完成交易怎么办？
如果运营商在此时间内无法解决技术问题，您的交易将失败。不用担心！如果发生这种情况，我们会自动为您退款。
如何查看我的充值状态？
您可以随时在账户的 历史记录 部分查看您的交易状态。
我可以取消交易吗？
可以！如果您希望取消充值，您可以 联系我们的客户服务团队，他们会乐意协助您。
如果我输入错误的充值信息怎么办？
如果您输入了错误的号码或选择了错误的运营商，并且您的交易仍在 处理中，您可以 联系我们的客户服务团队，他们会为您取消订单。
还有其他问题吗？
请随时与我们联系，我们 24 小时全天候 为您提供服务！