Problemas con el pedido

Problemas con una transacción fallida

• ¿Por qué no se ha completado correctamente la transacción?
• ¿Por qué me habéis cobrado si la transacción no se ha completado correctamente?
• ¿Por qué se me pide que proporcione información adicional?

Problemas con una recarga completada correctamente

• ¿Por qué no funciona el PIN?
• ¿Qué puedo hacer si me he equivocado el introducir el número de destino de la recarga?
• Recarga no recibida: ¿qué puedo hacer?

Problemas con una transacción que se está procesando

• Retrasos con el operador