Algunos operadores móviles entregan la recarga a través de un código PIN. Si este es el caso de tu operador, verás esta opción subrayada en el resumen del pedido antes de pagar.
Una vez completada la recarga, se crea un código PIN y se envía al número de teléfono del destinatario. También encontrarás el código PIN en el recibo del pedido, así como las instrucciones de cómo usarlo correctamente.
Para que el crédito se aplique al número, debes canjear el código PIN de forma manual siguiendo las indicaciones proporcionadas en el recibo. Una vez canjeado el código PIN, la recarga se aplicará al saldo del teléfono.
Si necesitas ayuda en algún momento del proceso, nuestros agentes de atención al cliente están disponibles las 24 horas, 7 días a la semana.